قبل أن تبني مساعدًا ذكيًّا: خمسة أسئلة
البيانات والمصادر وموافقة الإنسان وكلفة التشغيل والقياس. أجب عن هذه الخمسة قبل البناء، فتبدأ بنسخة أولى صغيرة ومحسوبة.
01الذكاء الاصطناعي
أتمتة وذكاء اصطناعي يعملان داخل منشأتك
«ضبّ» شركة حلول تقنية من الرياض، نبني لمنشأتك أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي، وروبوتات محادثة بالعربية والإنجليزية، ومساعدات تجيب من وثائقك ومع كل جواب مصدره، ووكلاء صوتيين، وفيديو بتوجيه فنانينا. وكل نظام نبنيه يعمل من بياناتك أنت، ويُبقي القرار بيد فريقك، ويُظهر كلفة تشغيله بوضوح.
ما نبنيه
خدمات الذكاء الاصطناعي: الأتمتة والمساعدات والوكلاء
كلٌّ منها يبدأ من بياناتك أنت وطريقة عملك، ونقدّر كلفة تشغيله قبل الإنتاج.
-
فيديو بالذكاء الاصطناعي
مقاطع وشخصيات وحركة تُصنع بتوجيه من فنانينا: يولّد النموذج اللقطات، ويختار فنانونا ما يبقى منها.
-
أتمتة سير العمل
أتمتة للإجراءات التي تتكرّر كل يوم: الوثائق وإدخال البيانات وفرز الطلبات والتقارير، تجري آليًّا. وأنت تحدّد أي الخطوات تمضي وحدها، وأيّها تنتظر موافقة أحد موظفيك.
-
روبوتات المحادثة
روبوتات محادثة لموقعك وتطبيقاتك، بالعربية والإنجليزية، تجيب من محتواك أنت. ويبقى زمام إجاباتها بيد فريقك.
-
مساعدات تجيب من وثائقك (RAG)
مساعدات تجيب من وثائقك أنت، ومع كل جواب مصدره. وفي تقنية RAG (التوليد المعزَّز بالاسترجاع) يجد النظام المقاطع المناسبة أولًا، ثم يجيب النموذج منها، فيفتح الموظف المصدر ويتحقّق بنفسه.
-
الوكلاء الصوتيون
وكلاء صوتيون يردّون على المكالمات ويستقبلون الطلبات بالصوت. ومثل كل نظام نبنيه، يعملون من بياناتك أنت، ويبقى القرار بيد فريقك.
-
دمج الذكاء الاصطناعي وبناء النسخة الأولى (MVP)
أتمتة ومساعدات ذكية تُدمج في أنظمتك القائمة، أو منتج أول يُبنى ويُطلق. وتبدأ النسخة الأولى (MVP) نموذجًا لإثبات المفهوم تجرّبه بنفسك، ونعيد فيها استعمال وحداتنا المجرَّبة فلا تدفع ثمن بنائها مرتين.
-
التنبؤ والتحليل
تحليلات تنبؤية من سجلاتك أنت: نماذج تُدرَّب على بياناتك، وتوقّعات بأرقام واضحة يقرؤها فريقك ويناقشها.
من مدونتنا
طريقة العمل
مشروعك من رسالتك الأولى إلى الإطلاق
كل مشروع يمضي في المحطات الخمس نفسها. وفي مشروع الأتمتة أو المساعد الذكي يكون النموذج الأولي إثباتًا للمفهوم تجرّبه قبل التطوير الكامل.
-
الرسالة الأولى
تكتب لنا، فيقرأ رسالتك مهندس متمرّس، لا مندوب مبيعات.
تستلم ردّ خلال يوم عمل: الخطوات التالية وأسئلتنا الأولى.
-
الاستكشاف
مكالمة من 30 إلى 45 دقيقة عن الأهداف والقيود ومعيار النجاح، مع اتفاقية عدم إفصاح متبادلة إن رغبت.
تستلم خلال أسبوع: عرض يحدّد نطاق العمل والجدول الزمني والفريق وخيارات الميزانية.
-
النموذج الأولي
قبل التطوير الكامل تصير الفكرة شيئًا يُجرَّب: نسخة تُلعب، أو شاشات تفاعلية، أو نموذج إثبات المفهوم.
تستلم نموذج أولي بين يديك، وخطة مراحل بتواريخها.
-
البناء
دورات من أسبوعين، تنتهي كلٌّ منها بنسخة تفتحها. وكل تغيير يراجعه مهندس ثانٍ، ثم يمرّ باختبارات آلية وفحص أمني.
تستلم نسخة تعمل كل أسبوعين، وتقرير كل أسبوع.
-
الإطلاق وما بعده
إطلاق تدريجي مع مراقبة الاستخدام الفعلي. ثم إصلاحات، وتحديثات أنظمة التشغيل والمتاجر، وتحسين الأداء، ومزايا جديدة ضمن خطة دعم.
تستلم منتج يعمل، ملكيته لك عند اكتمال السداد، وخطة دعم.
الأدوات
الأدوات التي نبني بها
نبني أنظمتنا بلغة Python وإطار FastAPI للخدمات، وبنموذج Anthropic Claude لفهم اللغة، وبقاعدة PostgreSQL للبيانات، ونشغّلها بـDocker على Google Cloud.
- Python
- FastAPI
- Anthropic Claude
- PostgreSQL
- Docker
- Google Cloud
أسئلة
أسئلة عن الأتمتة والمساعدات الذكية
ما الوكيل الذكي، وماذا يستطيع أن يفعل لمنشأتي؟
الوكيل نظام ذكي يتصرّف ولا يكتفي بالجواب: يستقبل طلبًا، أو يحدّث سجلًّا، أو يرسل ردًّا. نبني وكلاء صوتيين يردّون على المكالمات ويستقبلون الطلبات، وأتمتة للوثائق وإدخال البيانات والفرز والتقارير. وأنت تحدّد أي الإجراءات تنتظر موافقة أحد موظفيك.
ما مهام العمل التي يمكن أتمتتها؟
تبدأ أتمتة الأعمال بالمهام التي تتكرّر وتتبع قواعد ثابتة: الوثائق، وإدخال البيانات، وفرز الطلبات الواردة، والتقارير. وتستطيع روبوتات المحادثة والوكلاء الصوتيون أن يجيبوا عن الأسئلة المتكرّرة ويستقبلوا الطلبات. وبعد استكشاف قصير تستلم نطاق العمل وخطة المراحل وحدود الميزانية قبل أن يُبنى شيء.
هل يستطيع مساعد ذكي أن يجيب من مستندات شركتنا ويذكر مصدره؟
نعم، وهذا عمل مساعد RAG: يبحث في وثائقك أولًا، ثم يجيب من المقاطع التي وجدها، ويذكر مع كل جواب مصدره، فيفتحه الموظف ويتحقّق بنفسه.
هل تعمل روبوتات المحادثة (الشات بوت) لديكم بالعربية والإنجليزية؟
نعم. نبني مساعدي محادثة لموقعك وتطبيقاتك بالعربية والإنجليزية، يجيبون من محتواك أنت، ويبقى زمام إجاباتهم بيد فريقك. وفي مقالنا العربية أولًا: ما الذي يتغيّر في المنتج حقًّا؟ كيف نصمّم للعربية.
هل يمكن دمج الأتمتة والمساعدات الذكية في أنظمتنا الحالية؟
نعم. ندمجها في أنظمتك الحالية وأنظمة شركائك، ومعها اختبارات التكامل والمراقبة، ونُعدّها للهجمات والأعطال. ويبدأ الأمان من أول دورة عمل: تحليل التهديدات، وفحص الشفرة، وأقل الصلاحيات اللازمة.
كم كلفة تشغيل هذه الأنظمة؟
يتوقف ذلك على حجم الاستخدام وعلى النموذج، لذلك لا ننشر أسعارًا. نقدّر كلفة التشغيل قبل الإنتاج، ونقلّل استهلاك التوكنات وتكاليف الاستضافة، ونعيد استعمال وحداتنا المجرَّبة. وفي مقالنا قبل أن تبني مساعدًا ذكيًّا: خمسة أسئلة طريقة حسابها.
عندك مهمة تتكرّر كل يوم؟ خلّها علينا
اكتبها لنا في سطور. يقرأ رسالتك مهندس متمرّس، لا مندوب مبيعات، ويردّ عليك خلال يوم عمل.
خدماتنا الأربع الأخرى
- تطوير الألعاب ألعاب للجوال والحاسب وأجهزة الألعاب بمحرّكَي Unity و Unreal Engine
- تصميم الواجهات وتجربة المستخدم واجهات بالعربية والإنجليزية، تُختبر مع مستخدمين حقيقيين أولًا
- برمجة تطبيقات الجوال تطبيقات iOS و Android، من النموذج الأول إلى المتجرَين
- تصميم وتطوير المواقع والمنصات تطبيقات ويب ومواقع ومتاجر، مبنية لأشدّ أيامك زحامًا